1. Introducere și definiții
1.1. Aceste TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE reglementează relația dintre „EKON 91” OOD, UIC 117008223, cu sediul și adresa de management: Ruse, Zona Industrială de Vest, Strada Kapitan Raycho Nikolov nr. 11 (denumită în continuare „EKON 91”, „noi”, „nouă”, „Vânzător”) și utilizatorii magazinului online fortunapaints.bg (denumit în continuare „Site-ul”).
1.2. În sensul acestor Termeni și Condiții Generale:
- „Consumator „este orice persoană fizică care, în calitate de utilizator final, achiziționează bunurile oferite de „ EKON 91” SRL în scopuri personale sau orice persoană fizică sau juridică care desfășoară o activitate comercială sau profesională.
- „Contract la distanță „este un contract încheiat între „ EKON 91” SRL și Utilizator, fără prezența fizică simultană a ambelor părți, prin utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță (internet, e-mail etc.) până la încheierea contractului, inclusiv în momentul încheierii acestuia.
- „Bunuri „sunt toate produsele oferite spre vânzare prin intermediul Site-ului de către „ EKON 91” Ltd.
2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale
2.1. Accesul și utilizarea Site-ului, precum și comandarea de bunuri prin intermediul acestuia, implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții Generale de către Utilizator.
2.2. Prin clic pe orice obiect, link sau buton situat pe paginile fortunapaints.bg (cu excepția linkului către acești Termeni și Condiții Generale), Utilizatorul este de acord, acceptă pe deplin și se angajează să respecte acești Termeni și Condiții Generale.
2.3. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu termenii și condițiile generale, acesta este obligat să înceteze imediat utilizarea Site-ului.
2.4. „ EKON 91” SRL nu este responsabilă dacă Utilizatorul nu a luat la cunoștință acești Termeni și Condiții Generale.
2.5. „ EKON 91” SRL își rezervă dreptul de a modifica, șterge și edita Termenii și Condițiile Generale în orice moment, iar modificările relevante vor fi publicate pe Site și vor intra în vigoare din momentul publicării lor. Utilizatorul se angajează să verifice periodic actualizările Termenilor și Condițiilor Generale.
3. Date pentru „ EKON 91” OOD
3.1. Наименование: „ЕКОН 91″ ООД
3.2. ЕИК: 117008223
3.3. Седалище и адрес на управление: гр. Русе, Западна Промишлена Зона, ул. Капитан Райчо Николов 11
3.4. Telefon de contact: +359 82 594 914
3.5. Електронна поща: online@fortunapaints.bg
3.6. Site web: fortunapaints.ro
4. Înregistrare și date cu caracter personal
4.1. În scopul utilizării Site-ului de la fortunapaints.bg, Utilizatorul este de acord și declară că va furniza informații adevărate, exacte, actuale și complete atunci când completează formularul de înregistrare sau când plasează o comandă fără înregistrare.
4.2. În cazul în care Utilizatorul furnizează informații false, inexacte, neactualizate sau incomplete, „ EKON 91” SRL are dreptul să:
- Închideți și/sau ștergeți informațiile despre adresa sa poștală;
- A refuza accesul suplimentar la unele sau la toate serviciile sale;
- Nu este responsabilă pentru o comandă executată incorect și/sau inexact, plasată în legătură cu informațiile primite de la Utilizator.
4.3. La înregistrare, Utilizatorul își creează un nume de utilizator și o parolă, care sunt strict personale și nu trebuie partajate cu terți. Utilizatorul poartă întreaga responsabilitate pentru toate acțiunile efectuate cu profilul său și este obligat să notifice imediat „ EKON 91” SRL în cazul accesului neautorizat.
4.4. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor se efectuează în conformitate cu Politica de protecție a datelor cu caracter personal a „ EKON 91” SRL, publicată pe Site.
5. Proprietatea intelectuală
5.1. Toate textele, imaginile, grafica, logo-urile, sunetele, software-ul și alte materiale de pe Site sunt proprietatea „ EKON 91” Ltd. sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor respectivi ai drepturilor și sunt protejate de drepturi de autor și alte legi pentru protecția proprietății intelectuale.
5.2. „ EKON 91 „SRL acordă Utilizatorilor dreptul de a utiliza toate serviciile listate pe Site numai în scopuri personale, non-profit și cu condiția să nu fie încălcate drepturile de autor ale „ EKON 91” SRL sau ale terților, direct sau indirect, legați de materialele de pe Site.
5.3. Este expres interzisă copierea, distribuirea publică sau distribuirea în orice scop de către Utilizatori a materialelor publicate pe acest Site. Utilizarea materialelor publicate pe acest site de internet pe alte site-uri este interzisă, iar contravenienții sunt sancționați conform prevederilor Legii privind protecția dreptului de autor și a drepturilor conexe.
5.4. „ EKON 91” SRL își rezervă dreptul de a cesiona drepturile de publicare a materialelor și a altor informații publicate pe Site către terți, în baza unui acord scris suplimentar.
5.5. La achiziționarea unui produs care face obiectul drepturilor de autor și/sau drepturilor de brevet, „ EKON 91” SRL nu acordă niciun drept suplimentar de utilizare și distribuire a produsului.
6. Produse și prețuri
6.1. Informațiile despre bunurile de pe Site sunt împărțite în tipuri de grupuri și subgrupuri. Pagina pentru fiecare articol listat pe Site oferă informații despre preț, principalele caracteristici ale produsului și informații suplimentare.
6.2. „ EKON 91” SRL își rezervă dreptul de a publica nume, modele și alte informații despre produse în limba engleză atunci când:
- Există riscul ca informații valoroase despre caracteristicile produsului să se piardă în timpul traducerii;
- Nu există o terminologie general acceptată și lipsită de ambiguitate în limba bulgară.
6.3. Toate prețurile indicate pe Site sunt în euro și includ TVA.
6.4. „ EKON 91” SRL are dreptul de a modifica prețurile indicate pe Site la discreția sa, în orice moment și fără a fi obligată să notifice în prealabil Utilizatorii.
6.5. Utilizatorul este obligat să plătească prețul indicat pe Site în momentul plasării comenzii, indiferent dacă acesta este mai mic sau mai mare decât prețul actualizat.
6.6. În cazul unor erori tehnice în informațiile publicate pe Site, în urma cărora comanda nu poate fi îndeplinită, „ EKON 91” SRL are dreptul de a refuza îndeplinirea comenzii și nu datorează nicio altă despăgubire Utilizatorului, cu excepția rambursării sumelor plătite și/sau depuse de Utilizator pentru comanda anulată, dacă este cazul.
7. Comanda și încheierea unui contract
7.1. Utilizatorul are dreptul de a comanda toate bunurile și serviciile listate pe site-ul fortunapaints.bg. La plasarea unei comenzi, Utilizatorul are dreptul de a alege tipul de bunuri și cantitatea acestora, metoda și termenii de livrare, conform opțiunilor oferite pe Site.
7.2. În orice moment înainte de confirmarea finală a comenzii prin completarea formularului de cumpărare online, Utilizatorul are dreptul de a efectua modificări ale bunurilor și serviciilor selectate.
7.3. Comanda se consideră plasată definitiv după primirea confirmării comenzii, urmând instrucțiunile specificate pe Site.
7.4. Utilizatorul este informat și își declară consimțământul că comanda plasată poate suferi modificări, pe care „ EKON 91” SRL se angajează să le notifice Utilizatorului la adresa de e-mail și/sau numărul de telefon de contact furnizat de acesta și/sau într-o altă modalitate adecvată până la momentul primirii confirmării trimiterii finale a comenzii confirmate la adresa Utilizatorului.
7.5. Prin plasarea unei comenzi pe Site, Utilizatorul intră în relații contractuale cu „ EKON 91” SRL, referitoare la comanda specifică și reglementate de acești Termeni și Condiții Generale.
7.6. În cazul incapacității de a onora comanda din cauza epuizării bunurilor sau a altor motive obiective, „ EKON 91” SRL va notifica imediat Utilizatorul și va oferi un produs de înlocuire sau rambursarea sumei plătite.
8. Livrare
8.1. Livrarea se face la adresa Utilizatorului, iar „ EKON 91” SRL și firma de curierat parteneră își asumă responsabilitatea transportului produsului până la ușa din față a clădirii, specificată în comandă.
8.2. Prețul livrării (atunci când se selectează o comandă expresă) este specificat cu compania de curierat parteneră în funcție de locația Utilizatorului și este confirmat de Utilizator după un apel telefonic de la un angajat al „ EKON 91” SRL. Acest preț nu se adaugă automat la valoarea comenzii.
8.3. Livrarea se face în termenul specificat la confirmarea comenzii. În cazul unei întârzieri a livrării, „ EKON 91” SRL va notifica Utilizatorul și va oferi o nouă dată de livrare sau anularea comenzii.
8.4. Riscul de deteriorare sau pierdere a bunurilor trece la Consumator în momentul acceptării bunurilor de către Consumator sau de către o terță parte indicată de acesta, alta decât transportatorul.
8.5. Informații detaliate despre livrare pot fi găsite în secțiunea „Livrare” de pe Site.
9. Inspecția mărfurilor la livrare
9.1. La livrare, bunurile trebuie inspectate cu atenție de către Utilizator și/sau o persoană autorizată de acesta.
9.2. Dacă se constată defecte externe vizibile – la inspecție, orice deteriorare, rupturi, pete și alte deteriorări constatate la livrare, Utilizatorul trebuie să semneze imediat un proces-verbal de deteriorare în prezența curierului și să anunțe un angajat al „ EKON 91” SRL la numărul de telefon: +359 82 594 914.
9.3. La acceptarea expedierii de către Utilizator fără comentarii, orice reclamații privind defectele externe vizibile sunt nefondate și, ca atare, nu trebuie satisfăcute.
9.4. În cazul în care nu se întocmește și nu se semnează un proces-verbal de constatare a daunelor în prezența curierului la primirea coletului și/sau un angajat al „ EKON 91” SRL nu este notificat imediat, Utilizatorul își pierde dreptul de a aduce defectele vizibile externe detectate în conformitate cu contractul de vânzare.
9.5. În cazul în care bunurile livrate nu corespund în mod evident cu cele solicitate pentru achiziționare de către Utilizator și acest lucru poate fi constatat printr-o simplă inspecție a bunurilor livrate, Utilizatorul are dreptul să solicite înlocuirea bunurilor livrate cu bunuri corespunzătoare cererii de achiziționare a bunurilor formulate de acesta, în termen de 24 de ore de la notificarea unui angajat al „ EKON 91” OOD cu privire la o astfel de solicitare, la numărul de telefon: +359 82 594 920.
10. Metode de plată
10.1. La efectuarea unei plăți în numerar pentru bunurile și serviciile comandate, Utilizatorul se angajează să depună la momentul livrării către „ EKON 91” SRL sau reprezentantul/subcontractantul său care efectuează livrarea, valoarea integrală a bunurilor livrate, conform comenzii confirmate.
10.2. La plata prin transfer bancar, Utilizatorul depune o sumă egală cu valoarea bunurilor livrate conform comenzii confirmate în contul bancar al „ EKON 91” SRL, indicată în factura generată. Livrarea bunurilor și serviciilor comandate se efectuează numai după confirmarea primirii avansului și creditarea contului bancar cu suma corespunzătoare.
10.3. La plata online cu cardul, Utilizatorul trebuie să utilizeze un card de debit sau de credit valid și să introducă datele necesare în portalul de plată securizat.
10.4. Toate plățile prin intermediul serviciilor bancare electronice sau cu cardul se efectuează prin canale de comunicare securizate.
11. Dreptul de retragere din contract și de returnare a bunurilor
11.1. Consumatorul are dreptul să refuze și să solicite returnarea bunurilor comandate și achiziționate de acesta în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea bunurilor la adresa de livrare, dacă acestea se află în ambalajul original (ambalajul expedierii poate fi deschis), în stare completă de funcționare și bunurile sunt în forma în care au fost primite, împreună cu documentația însoțitoare (factură și card de garanție) și în condițiile art. 55 din Legea privind protecția consumatorilor.
11.2. Perioada de anulare este de 14 zile de la data primirii bunurilor. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Utilizatorul trebuie să notifice „ EKON 91” OOD cu privire la decizia sa de a se retrage din contract printr-o scrisoare trimisă prin poștă, care să conțină numele, adresa și numărul de telefon al Utilizatorului. Transportul prin curier înapoi la fabrică este suportat de Utilizator.
11.3. Utilizatorul poate folosi un formular standard de anulare, care poate fi obținut la cerere la adresa online@fortunapaints.ro, dar acest lucru nu este obligatoriu. Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient ca Utilizatorul să trimită mesajul său privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
11.4. În cazul în care, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării, Utilizatorul refuză parțial sau integral bunurile achiziționate, „ EKON 91” OOD se angajează să ramburseze parțial sau integral suma depusă pentru achiziție în termen de 14 zile de la data la care a fost informată despre decizia Utilizatorului de a se retrage din contract.
11.5. „ EKON 91” SRL va efectua rambursarea utilizând aceeași metodă de plată utilizată de Utilizator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul a fost de acord în mod explicit cu o altă metodă de rambursare.
11.6. „ EKON 91” OOD își rezervă dreptul de a reține rambursarea plății până la primirea bunurilor înapoi sau a dovezii că Utilizatorul le-a returnat, în funcție de care dintre cele două evenimente a avut loc mai devreme.
11.7. În cazul în care Utilizatorul nu își exercită dreptul de retragere din bunurile sau serviciile achiziționate în perioada menționată anterior, „ EKON 91” SRL transformă automat avansul în plată pentru contravaloarea bunurilor sau serviciilor comandate.
11.8. Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:
- Bunuri fabricate conform specificațiilor Utilizatorului sau personalizate în mod clar;
- Bunuri care, prin natura lor, se pot deteriora în calitate sau pot avea o durată scurtă de valabilitate;
- Bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive legate de igienă sau de protecția sănătății;
- Bunuri care, după livrare și datorită naturii lor, s-au amestecat cu alte bunuri de care nu pot fi separate.
12. Garanție și reclamații
12.1. La fiecare comandă de bunuri supuse serviciului de garanție, „ EKON 91” SRL emite și furnizează Utilizatorului un card de garanție corespunzător, cu date despre bunuri și perioadele de garanție, precum și toate condițiile garanției comerciale oferite.
12.2. Consumatorul nu poate invoca și își pierde drepturile în temeiul Garanției Comerciale furnizate:
- În cazul pierderii cardului de garanție;
- În caz de avarii cauzate de funcționarea necorespunzătoare;
- În cazul încălcării integrității fizice a produsului;
- În cazul unor impacturi chimice, electrice și/sau de altă natură care nu au legătură cu funcționarea normală a produsului.
12.3. Pentru a depune o reclamație cu privire la un articol achiziționat, Utilizatorul trebuie să contacteze „ EKON 91” Ltd. telefonic la +359 82 594 914 sau prin e-mail la adresa online@fortunapaints.ro și să furnizeze informații despre articolul achiziționat, natura reclamației și datele de contact.
12.4. Reclamațiile privind bunurile achiziționate sunt acceptate numai la prezentarea unui document de achiziție (bon fiscal, factură) și a unui card de garanție, dacă bunurile sunt supuse service-ului în garanție.
12.5. Adresă pentru reclamații și reclamații: Bulgaria, orașul Ruse, Zona Industrială de Vest, str. Căpitanul Raycho Nikolov 11. Telefon asistență tehnică: +359 82 594914 .
13. Limitări de răspundere
13.1. Produsele și serviciile listate pe acest Site sunt limitate doar la Termenii și Condițiile Generale și informațiile listate pe Site, fără a oferi nicio garanție dincolo de cele specificate, inclusiv comercială și de scop.
13.2. Obligațiile „ EKON 91” SRL cu privire la produsele și serviciile oferite pe acest Site sunt reglementate de acordurile relevante cu importatorii și/sau producătorii produselor prezentate.
13.3. „ EKON 91” SRL nu este responsabilă pentru:
- Neîndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul acestor Termeni și Condiții Generale, în caz de forță majoră, evenimente fortuite, probleme în rețeaua globală de internet și în furnizarea de servicii care nu țin de controlul „ EKON 91” Ltd.;
- Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a bunurilor;
- Neîndeplinirea unei comenzi în cazurile în care Utilizatorul a furnizat date cu caracter personal false, incomplete și/sau inexacte, inclusiv atunci când a furnizat o adresă incompletă, inexactă sau fictivă.
14. Protecția datelor cu caracter personal
14.1. Protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorului este de o importanță capitală pentru „ EKON 91” SRL. Informații despre modul în care datele cu caracter personal ale Utilizatorilor sunt colectate, prelucrate și stocate sunt furnizate în Politica de protecție a datelor cu caracter personal publicată pe Site.
15. Utilizarea cookie-urilor
15.1. Site-ul fortunapaints.bg folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Informații despre modul în care sunt utilizate cookie-urile sunt furnizate în Politica privind cookie-urile publicată pe Site.
16. Comunicare
16.1. Toate mesajele și notificările dintre părți vor fi considerate trimise valabil dacă sunt trimise la adresele specificate în acești Termeni și Condiții Generale sau la datele de contact furnizate de Utilizator la înregistrare sau la plasarea comenzii.
16.2. „ EKON 91” SRL poate trimite mesaje și notificări Utilizatorului prin e-mail, SMS, apel telefonic sau scrisoare trimisă la datele de contact furnizate de Utilizator.
17. Modificări ale Termenilor și Condițiilor Generale
17.1. „ EKON 91” SRL își rezervă dreptul de a modifica, completa sau înlocui părți ale acestor Termeni și Condiții Generale în orice moment, fără notificare prealabilă.
17.2. Modificările aduse Termenilor și Condițiilor Generale vor intra în vigoare din momentul publicării lor pe Site. Utilizatorul se angajează să verifice periodic actualizările Termenilor și Condițiilor Generale.
17.3. Utilizarea Site-ului după publicarea modificărilor aduse Termenilor și Condițiilor Generale înseamnă că Utilizatorul a acceptat și este de acord cu modificările.
18. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
18.1. Pentru toate aspectele care nu sunt reglementate în acești Termeni și Condiții Generale, se aplică prevederile legislației bulgare în vigoare.
18.2. Toate litigiile dintre părți care apar în legătură cu implementarea sau interpretarea acestor Termeni și Condiții Generale vor fi soluționate prin negocieri și concesii reciproce, iar în cazul în care acest lucru se dovedește imposibil – de către instanța competentă din Bulgaria.
18.3. Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a soluționa litigiul prin intermediul platformei online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene, disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. Dispoziții finale
19.1. Prezentele Condiții Generale intră în vigoare pentru toți Utilizatorii de la data publicării lor pe Site.
19.2. În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și Condiții Generale este declarată invalidă sau inaplicabilă, acest lucru nu va afecta validitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi.
Ultima actualizare: 01.01.2026.